Assistenza e account

Per aiuto, fatturazione, rimborsi o privacy, contatta [email protected] o usa il modulo di contatto.

Indica piattaforma, versione dell'app e problema. Per la fatturazione, aggiungi numero d'ordine ed email dell'acquisto. Non inviare password, link di accesso, token di autenticazione, dati completi della carta o un intero archivio di lettura, salvo che quest'ultimo sia specificamente necessario alla richiesta.

Acquisti web a vita e rimborsi

L'offerta web è un acquisto unico tramite LemonSqueezy: accesso Premium per la durata operativa del servizio Leero, senza pagamenti ricorrenti. Accedi allo stesso account Leero sulle piattaforme supportate per utilizzare Premium.

Per un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto, scrivi a [email protected] indicando numero d'ordine ed email. Organizziamo il rimborso tramite LemonSqueezy. Un rimborso completato rimuove il diritto di accesso di quell'acquisto. I diritti di legge restano salvi: contattaci per tali diritti anche dopo 14 giorni.

Abbonamenti mobili

Un acquisto web a vita non annulla automaticamente un abbonamento mobile. Gestiscilo o annullalo presso il fornitore originale: Apple o Google Play. Richiedi i rimborsi dello store ad Apple o Google Play. Dopo l'annullamento verifica la data di fine del periodo pagato.

Esportare i dati di lettura

Apri Impostazioni e scegli Esportazione dati. ZIP contiene registrazioni supportate dettagliate e copertine locali disponibili; CSV è un'esportazione ridotta per fogli di calcolo. Conserva il file scaricato in un luogo sicuro. Se il browser blocca il download, autorizzalo e riprova.

Gli export contengono informazioni private di lettura. Non includono tutti i dati di account, pagamento o diagnostica, token di autenticazione o contenuti eliminati. L'importazione ZIP non sostituisce i contenuti locali attivi esistenti; CSV omette dati dettagliati. Per una richiesta di accesso ai dati personali più ampia, contatta l'assistenza.

Eliminare l'account

Usa l'azione nell'app o accedi al tuo account sul sito. L'eliminazione sul sito rimuove dati cloud Leero e backup server, non le biblioteche locali dei dispositivi. L'app da cui avvii la procedura può offrire la scelta di conservare o cancellare localmente. Altre installazioni e file esportati possono conservare dati; un account Hizo attivo rimane intatto.

Eliminare l'account, disinstallare o cancellare i dati del browser non annulla abbonamenti mobili e non richiede un rimborso. Fallo separatamente. Esporta ciò che vuoi conservare prima dell'eliminazione; contatta l'assistenza se non riesce.

Gestore e informative

VLADIMIR SEVASTIANOV PR NOVI SAD · Gajeva 3A, Novi Sad, Serbia · [email protected]