Soporte y cuenta

Para ayuda, facturación, reembolsos o privacidad, contacta con [email protected] o usa el formulario de contacto.

Incluye plataforma, versión y descripción del problema. Para facturación, añade número de pedido y correo de compra. Nunca envíes contraseñas, enlaces de acceso, tokens, datos completos de tarjeta o un archivo de lectura completo, salvo que este último sea específicamente necesario.

Compras web de por vida y reembolsos

La oferta web es una compra única mediante LemonSqueezy: Premium durante la vida operativa del servicio Leero, sin cobros recurrentes. Inicia sesión con la misma cuenta en las plataformas compatibles.

Para solicitar reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra, escribe a [email protected] con pedido y correo de compra. Lo gestionamos mediante LemonSqueezy. Un reembolso completado retira el derecho de esa compra. Tus derechos legales no cambian; contacta por ellos incluso después de 14 días.

Suscripciones móviles

La compra web vitalicia no cancela automáticamente una suscripción móvil. Gestiona o cancela con el proveedor original: Apple o Google Play. Los reembolsos de tienda pasan por Apple o Google Play. Comprueba el fin del periodo pagado tras cancelar.

Exportar datos de lectura

Abre Ajustes y Exportación de datos. ZIP incluye registros detallados compatibles y portadas locales disponibles; CSV es un formato reducido para hojas de cálculo. Guarda el archivo en un lugar seguro. Si el navegador bloquea la descarga, permítela y reintenta.

Las exportaciones contienen información privada de lectura. No incluyen todos los registros de cuenta, pagos o diagnóstico, tokens ni datos eliminados. Importar ZIP no sustituye contenido local activo existente; CSV omite registros detallados. Para acceso a datos personales más amplio contacta con soporte.

Eliminar tu cuenta

Usa la acción de la app o inicia sesión en tu cuenta del sitio. El sitio elimina datos cloud Leero y copias del servidor, no bibliotecas locales de tus dispositivos. La app que inicia puede ofrecer conservar o borrar localmente. Otras instalaciones y archivos exportados pueden conservar datos; una cuenta Hizo activa se mantiene.

Eliminar la cuenta, desinstalar y limpiar el navegador no cancela suscripciones móviles ni solicita reembolso. Hazlo por separado. Exporta lo que quieras conservar antes de eliminar y contacta con soporte si falla.

Operador y políticas

VLADIMIR SEVASTIANOV PR NOVI SAD · Gajeva 3A, Novi Sad, Serbia · [email protected]