Support & Konto

Für App-Hilfe, Zahlungen, Erstattungen oder Datenschutz kontaktiere [email protected] oder nutze das Kontaktformular.

Nenne Plattform, App-Version und Problem. Für Zahlungsfragen ergänze Bestellnummer und Kauf-E-Mail-Adresse. Sende keine Passwörter, Anmeldelinks, Authentifizierungstoken, vollständigen Kartendaten oder ein ganzes Lesearchiv, sofern Letzteres nicht ausdrücklich für die Anfrage erforderlich ist.

Lifetime-Webkäufe und Erstattungen

Das Webangebot ist ein Einmalkauf über LemonSqueezy: Premium während der Betriebsdauer des Leero-Dienstes ohne laufende Gebühren. Melde Dich auf unterstützten Plattformen mit demselben Leero-Konto an.

Für eine vollständige Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf sende Bestellnummer und Kauf-E-Mail-Adresse an [email protected]. Wir veranlassen die Erstattung über LemonSqueezy. Eine abgeschlossene Erstattung entfernt die Berechtigung aus diesem Kauf. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt; kontaktiere uns dazu auch nach 14 Tagen.

Mobile Abonnements

Ein Lifetime-Webkauf kündigt kein mobiles Abonnement automatisch. Verwalte oder kündige beim ursprünglichen Anbieter: Apple oder Google Play. Store-Erstattungen laufen über Apple oder Google Play. Prüfe nach Kündigung das Ende des bezahlten Zeitraums.

Lesedaten exportieren

Öffne Einstellungen und Datenexport. ZIP enthält detaillierte unterstützte Lesedatensätze und verfügbare lokale Cover; CSV ist ein reduzierter Tabellenexport. Bewahre die Datei sicher auf. Erlaube bei blockierten Browserdownloads den Download und versuche es erneut.

Exporte enthalten private Leseinformationen. Sie enthalten nicht sämtliche Konto-, Zahlungs- oder Diagnosedaten, Authentifizierungstoken oder gelöschte Daten. Ein ZIP-Import ersetzt keine bestehenden aktiven lokalen Inhalte; CSV lässt detaillierte Datensätze aus. Für eine umfassendere Datenauskunft kontaktiere den Support.

Konto löschen

Nutze die Löschfunktion der App oder melde Dich bei Deinem Konto auf der Website an. Die Website löscht Leero-Cloud-Daten und Server-Backups, nicht lokale Bibliotheken auf Geräten. Die auslösende App kann eine lokale Behalten-/Löschen-Auswahl anbieten. Andere Installationen und Exporte können Daten behalten; ein aktives Hizo-Konto bleibt erhalten.

Kontolöschung, Deinstallation und Löschen des Browserspeichers kündigen keine mobilen Abonnements und beantragen keine Erstattung. Erledige dies separat. Exportiere wichtige Daten vor der Löschung und kontaktiere bei Fehlern den Support.

Betreiber und Richtlinien

VLADIMIR SEVASTIANOV PR NOVI SAD · Gajeva 3A, Novi Sad, Serbien · [email protected]